AI-ассистент встреч
Ни одна договорённость на созвоне больше не потеряется
Бот подключается к звонку в Zoom, Google Meet или Teams, ведёт запись, готовит протокол и превращает решения встречи в задачи с ответственными. Вам остаётся проверить и согласиться.
Встречи в Opero закрывают весь путь от созвона до выполненных задач. Пока команда обсуждает проект или продажник ведёт переговоры, бот молча пишет разговор и держит контекст. После встречи вы получаете структурированный протокол: о чём договорились, кто за что отвечает, какие сроки прозвучали. AI разбирает разговор, выделяет решения и предлагает задачи, которые встают в дашборд под ваше подтверждение. Модуль связан с CRM и Задачами, поэтому итоги переговоров сразу попадают в карточку лида, а поручения по проекту в трекер команды. Это не отдельный инструмент транскрибации, а часть бизнес-ОС, где встреча превращается в действие внутри тех же экранов, где идёт работа.
Бот на созвоне
Ассистент подключается к встрече как участник и ведёт запись без вашего участия. Работает с основными платформами видеосвязи, которыми пользуется бизнес в России.
- Подключение к Zoom, Google Meet и Microsoft Teams
- Запись и распознавание речи участников
- Бот виден в списке участников, встреча идёт прозрачно
- Не требует установки софта каждому участнику
Протокол встречи
После окончания звонка AI собирает структурированный протокол вместо сырой расшифровки. Вы читаете суть, а не пересматриваете часовую запись.
- Краткое резюме: о чём договорились
- Список решений и договорённостей
- Ключевые тезисы участников
- Полная транскрибация доступна при необходимости
Задачи из встречи
Модуль выделяет поручения, прозвучавшие в разговоре, и предлагает готовые задачи с исполнителем и сроком. Ничего не переносится вручную.
- Автоматическое выделение поручений из обсуждения
- Предложение ответственного и срока по контексту
- Задачи встают в дашборд под ваше подтверждение
- Отправка в модуль Задачи одним действием
Анализ звонка
Для переговоров с клиентом бот не просто пишет разговор, а разбирает его: тон, возражения, договорённости. Итог ложится в карточку лида в CRM.
- Разбор возражений и реакции клиента
- Выделение следующего шага по сделке
- Связь результата с карточкой лида в CRM
- Помощь руководителю в оценке работы продажника
Всё внутри бизнес-ОС
Встречи не живут отдельно от остальной работы. Итоги созвона связаны с CRM, Задачами и командой, поэтому договорённость сразу двигает дело вперёд.
- Связь с CRM: итоги переговоров в карточке лида
- Связь с Задачами: поручения в трекере команды
- Единая история встреч по проекту и клиенту
- Доступ к протоколам по ролям
Внимание на разговор, а не на конспект
Никто на встрече не отвлекается на записи. Все участвуют в обсуждении, а бот берёт на себя протокол и фиксацию договорённостей.
Договорённости превращаются в действия
Решения встречи не остаются словами: AI собирает из них задачи с ответственными и сроками, и они сразу попадают в работу команды.
Прозрачность переговоров для руководителя
Анализ звонков даёт руководителю понимание, как идут переговоры с клиентами, без необходимости присутствовать на каждом созвоне лично.
Частые вопросы
С какими платформами видеосвязи работает бот?
Бот подключается к встречам в Zoom, Google Meet и Microsoft Teams. Вы добавляете ссылку на созвон, и ассистент присоединяется как участник, ведёт запись и распознаёт речь.
Участники встречи видят, что идёт запись?
Да. Бот присутствует в списке участников встречи, поэтому запись ведётся прозрачно для всех. Это помогает соблюдать договорённости о согласии на запись.
Чем протокол отличается от обычной транскрибации?
Транскрибация это дословная расшифровка разговора. Протокол в Opero это структурированный результат: краткое резюме, список решений и договорённостей, ключевые тезисы. Полная расшифровка тоже доступна, если нужно свериться с формулировкой.
Задачи из встречи создаются автоматически без контроля?
Нет. AI выделяет поручения из разговора и предлагает готовые задачи с ответственным и сроком, но они встают в дашборд как предложения под ваше подтверждение. Вы решаете, что уходит в работу.
Как связаны встречи с CRM и Задачами?
Итоги переговоров с клиентом связываются с карточкой лида в CRM, а поручения по проекту уходят в модуль Задачи как задачи команды. Встреча становится частью общей работы, а не изолированной записью.
Пусть встречи работают на результат
Подключите бота к следующему созвону и получите протокол с задачами вместо забытых договорённостей. Встречи это один из AI-сотрудников Opero, работающих в единой бизнес-ОС.