Политика конфиденциальности
Обновлено: черновая редакция. Действует для сервиса Opero и связанных с ним разделов.
1. Общие положения
Настоящая Политика описывает, какие данные Opero собирает при использовании сервиса, для чего они нужны и как мы их защищаем. Используя Opero, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы собираем и храним только те данные, которые нужны для работы сервиса:
- Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, название компании и роль в команде.
- Данные компании: сотрудники, лиды, сделки, документы и другие сведения, которые вы вносите сами.
- Данные подключённых сервисов: почта, Telegram, Bitrix24, 1С и рекламные кабинеты, если вы их подключили.
- Технические данные: сведения об устройстве, журналы действий и метрики использования сервиса.
3. Зачем мы используем данные
Данные нужны, чтобы предоставлять и улучшать сервис: вести CRM и задачи, помогать AI-специалистам выполнять работу, готовить документы, показывать аналитику и обеспечивать поддержку. Мы не продаём ваши данные третьим лицам.
4. Публичные источники (ФНС, ЕГРЮЛ)
Для проверки контрагентов и поиска клиентов Opero обращается к открытым официальным источникам, таким как реестры ФНС и ЕГРЮЛ. Мы используем только публично доступные сведения о юридических лицах и индивидуальных предпринимателях. Эти данные не являются персональными в понимании закона и используются исключительно в деловых целях.
5. Хранение и защита
Мы храним данные на российской инфраструктуре и применяем технические и организационные меры защиты: шифрование ключей доступа к подключённым сервисам, ограничение прав по ролям и журналирование действий. Данные хранятся столько, сколько требуется для работы сервиса и выполнения требований закона.
6. Права субъекта данных
Вы вправе запросить доступ к своим данным, их уточнение или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите нам, и мы обработаем обращение в разумный срок в соответствии с законодательством.
7. Связь с нами
По вопросам обработки данных напишите на адрес поддержки Opero. Мы уточним детали и поможем разобраться. Полные условия использования сервиса описаны в Условиях использования.